本院收受民眾陳情書狀雖無明定須具備一定格式，惟民眾常於撰寫陳情書狀時，疏漏陳情對象、事實的描述或相關證據的提供，爰訂定陳情書狀格式範例供民眾參考，並置於服務台供民眾取用。

　　為使民眾瞭解本院職權行使概況及人民書狀處理程序，本院於83年6月編印《監察院能為您做什麼事？－監察院工作職掌》、《監察院能為您做什麼事？－監察院如何收受及處理人民書狀》等宣導手冊，供民眾索閱瞭解，俾宣導監察職權行使之範圍。

　　87年1月本院陳情受 本院陳情受理中心(原平面圖) 理中心納入監察院組織法，另同時檢討陳情受理中心空間、硬體配置與陳情動線，重新規劃辦公場地，讓陳情民眾與值日委員分開進出，並由陳情受理中心人員提供更親民、便民的服務；民眾進入陳情受理中心查詢、登記、掛號後，依號碼順序進入委員接待室面見值日委員，於委員接見前，須先通過電子偵測器，以防激進之陳情民眾身上攜帶危險器械進入，一方面保障值日委員與簽案秘書之安全及維護院內秩序，另一方面增進受理陳情工作之莊嚴，亦顯示本院對陳情受理中心之審慎與重視。