對於陳情民眾親自到院或以電話詢問其陳情案件處理情形，陳情受理中心可依電腦查詢所得資料，或向相關委員會查詢目前處理 情形後，詳細告知陳情人目前處理進度。

　　本院於88年4月起，試行由監察調查處每日輪派調查官1人至陳情受理中心接見舊案陳 情民眾，先行與民眾洽談、瞭解、分析其陳情事項，協助值日監察委員儘速解決民眾陳情案件。上開 計畫續行至88年12月底結束，嗣由監察業務處簽案秘書每日依次輪序排定接見舊案到院續訴陳情人， 協助值日委員瞭解、分析民眾陳情案件。


　　此時，本院設置陳情受理中心受理到院民眾陳情已施行多年，期間亦累積一定經驗，並加以檢討現有陳情機制不足之處，受理民眾到院 陳情之流程大致修正如下所示：

　　立法院於93年5月4日三讀通過「公文程式條列」，自94年1月1日起，政府機關公文直式書寫之方式全面改為橫式書寫；本院陳情受理中心配合上開政策，重新修訂橫式陳情書狀格式範例供民眾參考。